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보라구(BORAGU) 이용약관

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제1조 (목적)

① 이 약관은 에듀템(edutem)(이하 “회사”라 합니다)이 제공하는 보라구(BORAGU) 서비스(이하 "서비스"라 합니다)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
② 이 약관은 회사가 제공하는 서비스 보라구(BORAGU) 모바일앱서비스의 이용에 적용되는 것이며, 제휴사에서 제공 중인 서비스는 이 약관 외에 별도 기본 약관이 적용됩니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경)

① 이 약관은 회사에서 제공하는 서비스에 공지하거나 전자우편 등의 기타 방법을 통하여 이를 공지함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사가 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스초기화면에 그 적용일자 10일(이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일) 전부터 적용일로부터 10일까지 공지하고, 기존 회원에게는 변경될 약관, 적용일자 및 변경사유(변경될 내용 중 중요사항에 대한 설명을 포함한다)를 전자우편주소로 발송합니다.
③ 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 탈퇴를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일로부터 10일 이후에도 거부의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

제3조 (약관 외 준칙)

이 약관은 회사가 제공하는 개별 서비스에 관한 이용 안내와 함께 적용되며, 이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률 및 기타 관련 법령 및 회사가 정한 서비스 이용 안내에 따릅니다.

제4조 (용어의 정의)

① 이 약관에서 사용하는 주요한 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- 1. 이용자: 회사와 서비스 이용계약을 체결하여 회원제 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- 2. 이용자번호(ID): 이용자 식별과 이용자의 서비스 이용을 위하여 이용계약 체결 시 이용자가 선정하고 회사가 부여하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
- 3. 비밀번호: 이용자 자신의 비밀을 보호하기 위하여 이용자 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
- 4. 단말기: 서비스 제공을 받기 위해 이용자가 설치한 컴퓨터, 스마트 디바이스 등을 말합니다.
- 5. 서비스 이용: 이용자가 단말기를 이용하여 회사가 제공하는 정보 및 서비스를 이용하는 것
- 6. 인터넷 서비스: 전 세계의 컴퓨터 네트워크들과 연결되어 제공하는 전자 우편, 파일전송, 원격 로그인, 웹 등의 서비스
- 7. 이용계약: 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 체결 하는 계약을 말합니다.
- 8. 사이버화폐 : 포인트는 유료서비스 및 상품을 이용 혹은 구입할 수 있도록 만들어진 사이버화폐단위를 말합니다.
- 9. 충전: 신용카드, 휴대폰, 계좌이체 등 회사가 정한 결제수단과 방법을 이용하여 포인트를 일정량 확보하는 행위를 말합니다.
② 이 약관에 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 의합니다.

제5조 (이용자의 종류)

① 보라구(BORAGU) 서비스를 이용하는 이용자는 회사가 제공하는 앱서비스에 가입한 모든 회원을 말합니다.
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① 서비스 가입 신청 시 본 약관을 읽고 "동의" 버튼을 누르면 이 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
② 이용자가 유료 서비스를 이용할 경우 제1항에 동의한 후 회사에 이용요금(회비)을 납부함으로써 이용계약이 성립되며, 회사가 이를 확인하여 인증 처리 한 후 이메일 또는 기타 방식의 공지화면으로 서비스이용이 가능함을 통보합니다.
③ 이용계약은 서비스 이용 신청자의 이용약관 동의 후 이용 신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다.

제7조 (이용 신청)

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제8조 (이용 신청의 승낙)

① 회사는 제7조에 따른 이용신청에 대하여 특별한 사정이 없는 한 접수 순서대로 신청을 승낙합니다.
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- 2. 기술상 지장이 있는 경우
- 3. 기타 회사의 사정상 필요하다고 인정되는 경우
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제9조 (개인정보의 보호 및 사용)

① 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 존중합니다.
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- 1. 정보통신서비스의 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
- 2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 가공 하여 제공하는 경우
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제10조 (계약 사항의 변경)

① 회원은 개인정보관리를 통해 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 회원의 성명, 성별, 아이디 등은 수정이 불가능합니다.
② 회원은 이용신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 해야 하며 회원정보를 변경하지 아니하여 발생되는 문제의 책임은 회원에게 있습니다.

제11조 (회사의 의무)

① 회사는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우를 제외하고 계속적, 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
- 1. 서비스용 설비의 보수, 정기점검 또는 회사로 인한 부득이한 경우
- 2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지한 경우
- 3. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준 하는 국가비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우
- 4. 설비 장애 또는 이용 폭주 등으로 인하여 서비스 이용에 지장이 있는 경우
② 회사의 귀책사유로 연속 24시간 이상 이용 중지나 장애가 발생하는 경우 유료 콘텐츠 이용기간을 연장해준다, 단, 천재지변 등 불가항력이나 이용자에 대한 서비스 개선을 목적으로 한 설비 점검 및 보수 시에는 합리적인 시간 내에서 사업자의 사전 고지가 있는 경우, 이용중지 또는 장애발생 시간에 산입하지 아니합니다.
③ 회사는 콘텐츠하자 등에 의한 이용자피해보상의 기준․범위․방법 및 절차에 관한 사항을 콘텐츠이용자보호지침에 따라 처리합니다.
④ 회사는 이용자에 의해 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거처 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 알려주어야 합니다.
⑤ 회사는 이용자의 정보를 철저히 보안 유지하며, 서비스를 운영하거나 개선하는 데에만 사용하고, 이외의 다른 목적으로 타 기관 및 개인에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
- 1. 관계 법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요청이 있는 경우
- 2. 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
- 3. 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

제12조 (이용자의 의무)

① 이용자는 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스 상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
② 이용자는 회사의 사전 동의 없이 서비스를 이용하여 어떠한 영리 행위도 할 수 없으며, 법에 저촉되는 자료를 배포 또는 게재할 수 없습니다.
③ 이용자는 회사의 서비스를 사용함에 있어 타인의 저작권, 재산권 침해 요소가 없도록 하며, 침해 사실이 발견되었을 경우 이용자 스스로가 해결하도록 합니다.
④ 이용자는 자신의 ID와 비밀번호를 유지 관리할 책임이 있으며 자신의 ID와 비밀번호를 사용하여 발생하는 모든 결과에 대해 전적인 책임이 있습니다. 또한 자신의 ID와 비밀번호가 자신의 승낙 없이 사용되었을 경우 즉시 회사에 통보하여야 합니다.
⑤ 이용자는 서비스와 관련하여 다음 사항을 하여서는 안 됩니다.
- 1. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복사, 복제, 변경, 번역, 출판, 방송 기타의 방법으로 사용하거나 이를 타인에게 제공하는 행위
- 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 저속, 음란물을 게재 또는 음란사이트를 링크하거나, 유포 등 사회질서를 해치는 행위
- 3. 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 행위, 타인의 지적재산권 등의 권리를 침해하는 행위
- 4. 해킹 또는 컴퓨터 바이러스를 유포하는 일, 타인의 의사에 반하여 광고성 정보 등 일정한 내용을 지속적으로 전송하는 행위
- 5. 다른 이용자 ID를 부정 사용하는 행위
- 6. 다른 사용자의 개인 정보를 수집, 저장하는 행위
- 7. 회사 직원, 운영자 등을 포함한 타인을 사칭하는 행위
- 8. 서비스를 통해 전송된 콘텐츠의 발신인을 위조하는 행위
- 9. 타인을 스톡(stalk)하거나, 괴롭히는 행위
- 10. 서비스의 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위
- 11. 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건을 위반하는 행위
- 12. 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
- 13. 기타 관계 법령에 위배되는 행위

제13조 (양도 금지)

이용자는 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

제14조 (서비스 이용 범위)

이용자는 회사를 통해 가입 시 발급된 ID 하나로 보라구(BORAGU) 서비스에서 제공하는 서비스를 이용할 수 있습니다. 단, 별도로 회사가 아닌 제휴사에서 제공하는 콘텐츠의 경우 아니한 경우도 있습니다.

제15조 (서비스 이용 시간)

① 회사는 이용자의 이용신청을 승낙한 때부터 즉시 서비스를 개시합니다.
② 서비스의 이용 시간은 회사가 업무 및 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 단 회사는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 회사가 정한 날이나 시간은 그러하지 아니하며, 이때에는 공지사항이나 전자우편 등의 방법으로 이용자에게 안내합니다.
③ 회사는 일부 서비스의 경우 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만 이 경우 그 내용을 공지사항이나 전자우편 등의 방법으로 안내합니다.

제16조 (정보의 제공)

회사는 이용자가 서비스 이용 중 필요가 있다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 등의 방법으로 이용자에게 제공할 수 있습니다.

제17조 (요금 및 유료 콘텐츠 등)

① 회사가 제공하는 서비스는 기본적으로 무료서비스와 유료서비스로 나뉩니다. 단, 유료 서비스 및 유료 정보에 대해서는 해당 정보에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능합니다.
② 콘텐츠 사용 및 서비스의 유료화 범위와 가격표는 별도 공지하며, 기타 유료 콘텐츠의 이용 요금 및 결제 방식은 해당 서비스에 명시된 규정에 따릅니다.
③ 보라구(BORAGU) 사이버화폐단위를 이용하는 방법, 환불, 사용 등은 회사에서 별도로 정한 정책에 따르며, 보라구(BORAGU) 사이버화폐단위를 사용하고자 하는 회원은 회사 정책에 따라야 합니다.

제18조 (결제 취소 및 환불 규정)

① 회사는 부득이한 사정으로 유료서비스를 지속할 수 없을 경우, 이용자가 잔여 이용요금을 요구할 경우, 이용자 명의의 계좌로 환불합니다. 단, 잔여이용료 환불 시 이는 회사가 규정한 환불 정책에 따릅니다.
② 요금 선납 이용자가 유료서비스 이용신청을 취소하고자 하는 경우에는 취소 사유를 명기하여 본인이 직접 고객센터로 전화나 문의 게시판을 통하여 취소 신청할 수 있습니다.
③ 취소 또는 환불 신청을 받은 회사는 각 서비스의 각 인터넷서비스에 명기된 환불 정책에 따라 취소 또는 환불 신청에 응할 수 있습니다. 단, 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용자의 환불신청을 승낙하지 아니 할 수 있습니다.
- 1. 이용자의 실수로 이용기간 내에 서비스를 이용하지 못한 경우
- 2. 환불관련 제비용이 잔여이용료를 초과할 경우
- 3. 서비스에서 탈퇴한 후, 환불을 요구할 경우
- 4. 서비스이용을 위해 회사에서 지급한 제품 및 물품이 훼손, 파손된 경우
- 5. 기타 정당한 환불사유로 판명되지 않은 경우
④ 회사는 이용자로부터 해제 또는 해지 통보를 받은 경우 5영업일 이내에 대금을 환급합니다. 단, 실물 상품의 경우에는 각 인터넷서비스에 명기된 환불 정책을 따르며, 상품 수취 확인 후에 5영업일 이내에 대금을 환급합니다.
⑤ 사업자는 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 결제 대금을 환불해야 하며 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지하여야 합니다.
⑥ 서비스 이용을 위해 회사가 제공하는 제품 및 물품이 훼손된 경우, 상품가치가 현저히 떨어지게 됨으로 원칙적으로 환불이 불가합니다.
⑦ 회사는 과오금이 발생한 경우 이용대금 결제와 동일한 방법으로 결제대금 전액을 환불해야 합니다. 다만 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지합니다. 또한 회사는 회원이 주장하는 과오금에 대해 환불을 거부할 경우에 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 책임을 집니다.
⑧ 회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 사업자는 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불하여야 하며, 이용자의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는 데 소용되는 비용은 합리적인 범위 내에서 이용자가 부담합니다.
⑨ 회사는 과오금의 환불절차를 서비스이용자보호지침에 따라 처리합니다.

제19조 (상품의 반품 및 교환, 환불)

① 실물상품을 취소하실 경우에는 결제 후 30일 이내에 상품 개봉 전(훼손 전) 상태로 본인이 배송비를 부담하여 반송처로 보내주시면, 상품 반송이 확인된 후 5영업일 이내에 환불해드립니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 구매자가 반품 또는 교환을 요청할 수 없습니다.
- 1. 구입한 상품을 훼손하거나 사용한 경우
- 2. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
② 반품 또는 교환에 필요한 왕복 배송비 기타 필요한 비용은 귀책사유가 있는 쪽에서 부담합니다.
③ 교환에 소요되는 비용은 물품하자의 경우에는 회사가 왕복 배송비를 부담하나 구매자의 변심에 의한 경우에는 구매자가 부담합니다.
④ 교환신청을 하더라도 회사에 교환할 물품의 재고가 없는 경우 교환이 불가능하며, 이 경우 반품으로 처리됩니다.
⑤ 실물 상품의 반품 및 교환에 따른 환불은 제18조 (결제 취소 및 환불 규정)에 따른다.

제20조 (이용자의 게시물)

회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스내의 내용물이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있으며, 회사에 의한 삭제 조치 이후에도 동일한 건으로 게시물 정책을 위반할 경우 이용을 제한할 수 있습니다.

1. 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크시키는 경우
3. 범죄적 행위에 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우
4. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
5. 회사에서 규정한 게시기간이나 용량을 초과한 경우
6. 영리를 목적으로 하는 광고일 경우
7. 회사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합되지 않는 경우
8. 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우

제21조 (게시물의 저작권)

① 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며 서비스 해지 또는 해제 시 게시물에 대한 권리는 소멸됩니다.
② 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 임의 가공, 판매하는 행위, 기타 방법에 의하여 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용하거나 제3자에게 이용할 수 없습니다.
③ 회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물, 게시 내용에 대해 제20조 각 호에 해당된다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부할 수 있습니다.

제22조 (서비스 제공의 중지 및 제한)

① 무료 서비스의 경우, 회사는 회사의 필요에 따라 언제든지 본 서비스의 전부 또는 일부를 수정하거나 중단 할 수 있으며, 이 경우 회사는 공지사항 또는 전자우편 등을 통하여 이용자에게 즉시 이를 고지합니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
- 1. 서비스용 설비의 보수 또는 회사로 인한 부득이한 경우
- 2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 때
③ 회사는 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스 제공을 중지하거나 제한할 수 있고, 회사가 적절하다고 판단하는 사유에 기하여 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다.
④ 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스제공화면에 공지한 바에 따릅니다.

제23조 (광고게재 및 광고주와의 거래)

① 회사가 이용자에게 서비스를 제공할 수 있는 서비스 투자기반의 일부는 광고게재를 통한 수익으로부터 나옵니다. 서비스를 이용하고자 하는 자는 서비스 이용 시 노출되는 광고게재에 대해 동의하는 것으로 간주됩니다.
② 회사는 본 서비스 상에 게재되어 있거나 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 이용자가 참여하거나 교신 또는 거래의 결과로서 발생하는 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제24조 (보라구(BORAGU) 사이버화폐 충전방법)

① 보라구(BORAGU) 사이버화폐를 충전할 수 있습니다.
② 보라구(BORAGU) 사이버화폐는 회사가 정한 결제수단과 방법을 이용하여 충전이 가능하며 고객이 지정하신 지불수단에 따라 자체의 사용제한 금액이 있을 수 있습니다. 또한 회원은 각 결제수단을 제공하는 각 서비스사의 결제 또는 이용 규정에 따릅니다.
③ 회사는 보라구(BORAGU) 사이버화폐의 충전금액에 대해 회원에게 이자를 지급하지 아니합니다.
④ 보라구(BORAGU) 사이버화폐의 충전금액에는 부가가치세(VAT)가 포함되어 있습니다.

제25조 (보라구(BORAGU) 사이버화폐 이용자격)

① 회사는 다음 각 호에 해당하는 보라구(BORAGU) 사이버화폐 결제 승인 신청에 대해서는 승인하지 아니하거나 추후 해당 승인을 취소할 수 있습니다.
- 1. 결제한 요금을 납부하지 아니하거나 납부자 확인이 불가능한 경우
- 2. 이용자의 귀책사유로 보라구(BORAGU) 사이버화폐의 결제 승인이 불가능하다고 판단되는 경우
- 3. 타인의 결제 정보 등을 도용하거나 부정한 방법으로 거래하는 경우
- 4. 타인의 명의나 개인정보를 도용하여 서비스를 이용하는 경우
- 5. 보라구(BORAGU) 사이버화폐 서비스에 대한 권리를 제3자에게 양도하거나 이전하는 경우
- 6. 결제 수단을 악용하여 불법적인 행위를 하는 경우
- 7. 기타 본 약관 기타 회사의 이용약관, 관련 법령 등을 위반하는 경우
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용신청에 대한 승인 제한 사유가 해소될 때까지 승인을 제한하거나 유보할 수 있습니다.
- 1. 서비스 설비가 부족하여 모든 이용자에게 만족스러운 서비스를 제공할 수 없다고 판단될 경우
- 2. 서비스 제공과 관련하여 기술상 지장이 있는 경우
- 3. 각 결제수단의 제공업체의 장애, 점검 등으로 결제수단에 장애가 발생하여 결제서비스 제공이 불가능한 경우
③ 회원이 자진탈퇴 할 경우 보라구(BORAGU) 사이버화폐 보유 잔액은 본 약관 제27조 (보라구(BORAGU) 사이버화폐의 환불) 조항에 따라 환불 받으실 수 있으며, 환불 받지 않고 회원탈퇴를 하실 경우 보라구(BORAGU) 사이버화폐는 자동 소멸됩니다.

제27조 보라구(BORAGU) 사이버화폐의 환불

① 해지(환불)를 원하는 회원은 회사의 취소 사유를 명기하여 본인이 직접 고객센터로 전화나 문의 게시판을 통하여 해지(환불)신청을 하여야 합니다.
② 해지(환불)에 대한 사항은 제18조 결제 취소 및 환불 규정을 따릅니다.
③ 이용자가 이용하고 남은 보라구(BORAGU) 사이버화폐 잔액에 대해 환불을 요청할 경우, 회사는 보라구(BORAGU) 사이버머니 잔액에서 결제대행수수료 등 기타 제반 비용으로 잔액의 10%에 해당하는 환불수수료를 공제한 금액을 환불합니다. 단, 다음 각 호에 해당되는 보라구(BORAGU) 사이버화폐는 환불이 불가능합니다.
- 1. 각종 이벤트등을 통해 회사가 무료로 제공한 보라구(BORAGU) 사이버화폐
- 2. 회원이 타인의 명의를 도용하였거나 타인의 결제 정보를 도용하는 등 부정한 방법으로 이용계약을 체결하거나 대금을 결제한 사실이 인정되는 경우
- 3. 환불대상금액이 1,000원 미만인 경우(전액 결제대행수수료, 송금수수료로 처리됩니다.)
④ 제3항에도 불구하고, 다음 각 호에 해당하는 경우, 보라구(BORAGU) 사이버화폐 잔액을 전액 환불합니다.
- 1. 회사의 책임 있는 사유로 인하여 서비스를 정상적으로 이용하지 못하였음이 인정되는 경우.
- 다만, 회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담하여야 합니다.
- 2. 회원이 이용할 수 있는 서비스가 전무하며 그에 대한 책임이 전적으로 회사에 있을 경우
⑤ 회사는 과오금의 환불절차를 콘텐츠이용자보호지침에 따라 처리합니다.

제28조 계약 해지 및 서비스 이용 제한

① 보라구(BORAGU)은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 당해 서비스이용계약을 해제 또는 해지할 수 있습니다.
- 1. 이용자와 보라구(BORAGU)간에 약정한 해제·해지사유가 발생한 경우
- 2. 법률에서 정한 해제·해지사유가 발생한 경우
② 보라구(BORAGU)은 이용자가 서비스 대금을 지급하지 않는 등 채무를 이행하지 않은 경우에 당해 서비스이용계약을 해제 또는 해지하기 위해서 상당한 기간을 정하여 서비스대금의 지급 등을 최고하여야 합니다. 다만, 보라구(BORAGU)은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 최고 없이 계약을 해제 또는 해지할 수 있습니다.
- 1. 이용자가 대금지급 등 채무이행을 거절한 경우
- 2. 기타 법률에서 규정하고 있는 경우

제29조 환불 정책 안내

보라구(BORAGU)을 이용하시는 회원님들께 감사의 말씀을 드리며, 환불과 관련한 규정을 아래에 안내합니다.
결제 취소 및 환불 접수는 아래의 환불 신청 항목을 정확하게 알려주셔야 환불 신청에 대해 정상적으로 접수가 됩니다.
정상적으로 접수된 환불 신청 건에 한하여, 환불 접수 일자를 기준으로 아래 환불 규정에 따라 처리해드립니다.
환불 신청 시, 기재한 내용이 부정확한 경우 환불 접수가 되지 않으며, 이로 인하여 회원이 요청한 환불 건에 대해 부분 환불 또는 환불 불가가 될 수 있습니다.
(환불 신청 항목 : 아이디 / 이름 / 환불 받으려는 상품 / 연락처 / e-mail / 결제방법 / 환불 사유)

- 환불 신청 시 이용문의 게시판을 이용할 경우, 개인정보 노출의 위험이 있으니, 1:1 메일 문의 또는 고객센터 유선 연락 후 환불을 진행해 주시기 바랍니다.
- 보라구(BORAGU)은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 콘텐츠산업진흥법, 콘텐츠이용자보호지침(문화체육관광부 고시) 등 관련 법령을 준수하며, 관련 법령에서 정한 내용을 우선으로 합니다.
- 이용자는 보라구(BORAGU)의 법 적용에 오류가 있을 경우 시정을 요청할 수 있고, 이 경우 보라구(BORAGU)은 관련 법령 및 유관 기관의 유권해석 등에 따라 처리합니다.

제30조 (서비스 해제 또는 해지 시 대금의 환급)

① 보라구(BORAGU)은 이용자로부터 해제 또는 해지 통보를 받은 경우 이용기간을 제외하고 일할 계산 후 5영업일 이내에 이용자 명의의 계좌로 대금을 환급합니다.
② 보라구(BORAGU)은 이용자에게 대금을 환급할 때에 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 결제대금의 전부 또는 일부를 환급합니다. 다만, 동일한 방법으로 환급이 불가능할 경우에 즉시 이를 이용자에게 고지하고, 이용자의 선택에 따라 환급합니다.

제31조 (손해배상)

회사가 제공하는 서비스 중에서 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 개인정보보호정책에서 정하는 내용에 해당하지 않는 사항에 대하여는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.

제32조 (면책 조항)

① 회사는 이용자가 서비스를 통해 게재 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 정확성, 신뢰성 등 내용에 관하여 어떠한 보증도 하지 아니하며 이용자의 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해 책임을 지지 아니합니다.
② 회사는 이용자가 서비스를 이용하며 기대하는 손익이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 아니합니다.
③ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
④ 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에는 책임이 면제 됩니다.
⑤ 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 이용자는 회사에 발생되는 모든 손해를 배상하여야 하며, 동 손해로부터 회사를 면책 시켜야 합니다.

제33조 (분쟁의 해결)

① 회사와 이용자 사이의 콘텐츠계약에 관한 소의 관할은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다.
② 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 아니한 경우에는 민사소송법에 따라 관할법원을 정합니다.

제34조 (불만접수 등)

회사는 이용자의 회사에 대한 불만 접수 또는 피해구제요청을 위해 보라구(BORAGU) 고객센터를 운영하고 있으며, 이용자는 보라구(BORAGU) 고객센터를 통해 회원정보, 동영상 문의, 결제, 환불 등 불만접수 또는 피해구제요청을 할 수 있습니다.

* 보라구(BORAGU) 고객센터 : manager@edutem.net

<부칙>

1. 본 약관은 2018년 02월 01일부터 적용됩니다.

보라구(BORAGU) 개인정보취급방침

에듀템(edutem)(이하 “회사”라 합니다)이 제공하는 보라구(BORAGU) 서비스(이하 "서비스"라 합니다)는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 앱’ 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다. 이용자는 개인정보의 수집, 이용, 제공, 위탁 등(이하 “처리”라 합니다.)과 관련한 아래 사항에 대하여 원하지 않는 경우 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 이용자가 동의를 거부하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 이용할 수 없음을 알려드립니다.

○ 본 방침은 2018년 2월 1일부터 시행됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

가. 서비스 이용, 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 요금추심 등 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 요금정산과 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
나. 회원 가입 및 관리회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
다. 마케팅 및 광고에의 활용신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 회원가입, 각종 서비스 제공을 위해 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법은 다음과 같습니다.

가. 개인정보 파일명: 보라구(BORAGU) 통합 회원 정보필수항목: 아이디, 비밀번호, 이름, 성별, 생년월일, 이메일, 14세 미만의 경우 법정대리인 이름과 법정대리인 휴대전화번호 혹은 아이핀, 학제선택항목: 휴대전화번호수집방법: 회원가입 페이지※ 부가선택항목: 직업, SMS수신여부, 이메일수신여부
나. 개인정보 파일명: 보라구(BORAGU) 인터넷서비스 결제 정보필수항목: 주문자 이름, 회원ID, 주문자 전화번호, 주문자 휴대전화번호, 주문자 이메일※ 보라구(BORAGU) 결제정보- 신용카드결제: 카드사코드- 휴대전화결제: 통신사명, 휴대폰번호- 계좌이체결제: 은행코드- 무통장입금결제: 은행코드, 은행명, 가상계좌번호수집방법: 결제 페이지
다. 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.- IP Address, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
라. 부가서비스 및 서비스이용과정에서 별도의 동의절차를 거쳐 일부의 개인정보가 수집될 수 있습니다.

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

이용자 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. (회원가입의 경우 처리목적 달성이란 회원탈퇴 및 회원제명을 의미함) 단, 다음의 정보에 대하여는 아래의 사유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 개인정보 파일명: 보라구(BORAGU) 통합 회원 정보보유근거: 정보주체동의보유기간: 회원탈퇴시까지, 다만 회원탈퇴시점으로부터 5일간 기존 저장공간과 구분된 별도의 저장공간에 옮겨서 저장한 후 영구 파기 됩니다. 별도 저장되는 개인정보는 법령에 의한 경우를 제외하고 절대 다른 용도로 이용되지 않습니다. 단, 로그인ID는 중복가입방지를 위해 영구 보관 합니다.
나. 개인정보 파일명: 보라구(BORAGU) 결제 정보보유근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률보유기간: 5년
다. 관련 법령에 따른 개인정보의 보관 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
- - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간 : 5년
- - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률보존 기간 : 5년
- - 전자금융 거래에 관한 기록보존 이유 : 전자금융거래법보존 기간 : 5년
- - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률보존 기간 : 3년
- - 표시/광고에 관한 기록보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률보존 기간 : 6개월
- - 웹사이트 방문기록보존 이유 : 통신비밀보호법보존 기간 : 3개월

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조 (개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 개인정보를 처리할 수 있습니다.

가. 이용자들이 사전에 동의한 경우
나. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보처리 위탁)

회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. (다만, 해당 서비스를 위탁하는 과정에서 개인의 정보가 수집될 수 있습니다.)
위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경 시 공지사항 및 개인정보취급방침을 통해 고지하겠습니다.

제6조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조 (개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 개인정보를 처리할 수 있습니다.

가. 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전체 이용이 어려울 수 있습니다.
나. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘정보수정’(또는 ‘회원정보수정’, ‘개인정보수정’ 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
라. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
마. 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "제3조 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기기한이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

가. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
나. 정기적인 자체 감사 실시개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
다. 내부관리계획의 수립 및 시행개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
라. 개인정보의 암호화이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
마. 해킹 등에 대비한 기술적 대책회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 및 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
바. 개인정보에 대한 접근 제한개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
사. 접속기록의 보관 및 위변조 방지개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
아. 문서보안을 위한 잠금장치 사용개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
자. 비인가자에 대한 출입 통제개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제9조 (개인정보 관리책임자)

회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 이용자의 고충을 처리하기 위하여 개인정보 관리책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호책임자 : 대표 김진숙
개인정보보호담당자 : 팀장 신정훈
전화번호 : 02-308-4088
이메일 : manager@edutem.net

이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고할 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

제10조 (개인정보취급방침의 변경)

이 개인정보취급방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 가능한 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

공고일자: 2016년 9월 13일, 시행일자: 2016년 9월 13일

제11조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

가.개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 118(내선2번)
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다.대검찰청 첨단범죄수사과: 02-3480-2000
(http://www.spo.go.kr/)
라.경찰청 사이버안전국: 182
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